Trikves.com – Karena banyaknya pengguna Shopee permasalahan yang dihadapi juga variatif. Banyak pengguna mengeluhkan akun Shopee logout sendiri padahal dirasa tidak melakukan apa apa. Belum lagi ketika tiba-tiba logout sendiri kemudian membuatnya tidak bisa login Shopee kembali.
Ketika mengalami akun Shopee tiba-tiba logout sendiri kita pastinya wajib tahu apa saja penyebab serta bagaimana langkah mengatasinya. Salah satu penyebabnya bisa jadi karena kamu lupa password sehingga tidak mendapatkan akses login. Layaknya lupa password akun HSB investasi, cara mengatasinya adalah dengan mereset dan menggantinya.
Efeknya ketika akun Shopee logout maka kalian tidak bisa mengakses berbagai fitur dan layanan didalamnya. Apalagi ketika pengiriman barang belum sampai tujuan, pastinya kamu akan bingung karena tak dapat mengakses Shopee. Demikian pula ketika ingin membeli barang ataupun berbelanja maka semua aktivitasnya harus tertunda.
Setidaknya ketika ada kabar Shopee error hari ini kalian dapat menunggu sampai maintenance berakhir. Namun saat Shopee gangguan disebabkan permasalahan lain maka kamu wajib tahu. Oleh karena itu kami sudah merangkum informasi penyebab serta cara mengembalikan akun Shopee logout sendiri.
Penyebab Akun Shopee Tiba-Tiba Logout Sendiri
Pada dasarnya terdapat berbagai penyebab mengapa akun logout tiba tiba. Sebagai pengguna setidaknya kalian harus cek kembali aplikasi Shopee apakah sudah berjalan dengan baik atau ada gangguan. Selain dari gangguan server Shopee akan ada beberapa faktor yang sangat berpengaruh.
Jadi jika ternyata pihak Shopee tidak mengeluarkan keterangan resmi mengenai maintenance ataupun perbaikan maka kemungkinan besar sumber masalahnya dari perangkat kalian. Kemudian untuk mengetahuinya kamu dapat cek kembali fungsi maupun jalannya aplikasi.
Perlu diperhatikan bahwa satu perangkat memang sebaiknya mengakses satu akun saja. Perangkat kalian akan terdaftar aksesnya di Shopee, sehingga ketika bolak balik masuk maka bisa jadi dicurigai. Namun bisa saja masalah akun Shopee logout sendiri disebabkan oleh beberapa faktor dibawah ini.
Aplikasi Shopee Tidak Update
Paling sering pengguna tidak mengupdate aplikasi Shopee sehingga tetap menggunakan versi lama. Tentunya versi terbaru Shopee memiliki peningkatan fitur serta fungsi dimana tak dimiliki versi sebelumnya. Kemudian dari sisi otentifikasi juga akan ditingkatkan sehingga bisa masuk lebih aman.
Akun Shopee Logout Sendiri Karena Sampah
Berikutnya penyebab lainnya adalah karena banyak sampah di aplikasi Shopee sehingga membuat logout. File sampah ini akan terus terkumpul selama kalian memakai Shopee sehingga wajib untuk dibersihkan secara berkala.
Akun Shopee Logout Sendiri Karena Digunakan Perangkat Lain
Sumber permasalahan lainnya adalah karena akun kamu terdaftar login pada perangkat lainnya. Pada dasarnya Shopee memang memiliki kebijakan untuk login satu akun ke satu perangkat. Jadi semisal tiba tiba logout cek apakah ada HP lain yang menggunakan akun kamu.
Shopee Error Hari Ini & Mengalami Gangguan
Permasalahan lainnya adalah karena server Shopee memang error ataupun mengalami gangguan. Biasanya karena ada perbaikan/maintenance ataupun memang sistemnya down. Disini kamu memang tak dapat mengatasinya sampai proses gangguan terselesaikan oleh Shopee.
Masalah Perangkat & Software
Pertama masalah koneksi kalian, ketika tidak stabil maka bisa saja membuat akun logout. Berikutnya ketika software mengalami error maka memungkinkan akun logout sendiri. Ketika sudah sampai ke software maka masih bisa ditangani, namun jika hardware lebih sulit lagi.
Cara Mengembalikan Akun Shopee Yang Keluar Sendiri
Lantas bagaimana cara mengembalikan akun Shopee yang keluar sendiri? kamu bisa melakukan beberapa langkah mulai dari update aplikasinya sampai dengan menghubungi customer service Shopee. Karena ada kemungkinan akun Shopee logout sendiri karena banned atau diblokir sehingga harus dipastikan.
Layaknya permasalahan Shopee Affiliate ditolak kamu bisa melaporkan langsung kepada CS untuk mendapatkan penanganan. Berikut ini ada beberapa cara mengatasi akun Shopee logout sendiri yang bisa kalian coba.
1. Cara Mengembalikan Akun Shopee Yang Keluar Sendiri via Update
Pertama silahkan kunjungi Google PlayStore ataupun AppStore kemudian silahkan kamu update aplikasinya. Ketika sudah selesai update lanjutkan dengan membukanya maka otomatis akun akan login. Apabila masih dijumpai akun Shopee logout maka silahkan coba masuk kembali.
2. Reset Password Akun Shopee
Lalu untuk mengatasi akun Shopee logout sendiri bisa dengan reset password. Cara ini dipakai ketika kalian memang benar benar tidak bisa mengakses Shopee. Kemudian manfaat lainnya mampu memperbaiki celah keamanan dengan mengganti password baru.
- Pada akun yang logout tekan Login
- Disini kamu bisa menekan menu Lupa? disebelah password
- Muncul menu ganti password, silahkan memasukkan nomor telepon atau email, tekan Lanjut
- Lanjutkan mengisikan captcha untuk verifikasi, tekan OK
- Berikutnya masukkan kode OTP yang dikirimkan via SMS dan tekan Lanjut
- Ketikkan password baru yang terdiri dari 8 hingga 16 karakter, 1 huruf besar serta 1 kecil. Tekan OK. Kamu akan secara otomatis masuk ke akun Shopee
3. Akses Situs Shopee
Ketika mengalami akun Shopee logout sendiri kamu bisa langsung masuk ke websitenya. Silahkan coba login disana kemudian cek apakah akun kalian berhasil masuk. Pada dasarnya transaksi melalui aplikasi maupun website kurang lebih sama saja.
Webiste juga bisa dijadikan alternatif jika memang server aplikasinya down. Jadi kamu tetap bisa akses akun Shopee kapan saja dibutuhkan. Ketika ada pengiriman yang belum selesai juga bisa dipantau kembali seperti biasa.
4. Menghapus Data & Cache Shopee
Kemudian untuk mengatasi akun Shopee logout sendiri bisa dengan hapus cahce maupun datanya. Untuk hapus cache kamu bisa mengaksesnya pada pengaturan penyimpanan kemudian menghapus file sampah yang sudah menumpuk.
Sedangkan untuk menghapus data maka nantinya semua informasi pengguna akan dihapus. Resikonya kamu harus melakukan login ulang dan semua pencarian akan terhapus. Memang lebih aman hapus cache dulu, ketika tak berhasil barulah datanya.
5. Hubungi Customer Service Shopee
Ketika masalah akun Shopee logout sendiri tidak kunjung selesai maka kamu tinggal hubungi customer service Shopee. Silahkan tanyakan langsung kenapa akun kamu selalu logout, CS akan memberikan solusi kemudian langkah lengkapnya.
- Email:help@support.shopee.com
- Telepon:1500702
Kesimpulan
Masalah akun Shopee log out sendiri memang dapat dialami siapa saja, setidaknya ketika sudah tahu penyebab serta penanganannya kamu jadi lebih tenang. Lalu pada saat kamu tidak bisa mengatasinya tersedia customer service yang siap membantu kapan saja. Demikian pembahasan trikves.com, semoga menyelesaikan kendala akun logout sendiri.